Algemene voorwaarden

1. TOEPASSELIJKHEID

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere behandeling, aanbieding, opleiding, digitale levering, webshoptransactie en overeenkomst tussen MØNAMØUR FOR YOU en de klant.

1.2 Door het maken van een afspraak, het plaatsen van een bestelling of het volgen van een cursus verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

1.3 Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door MØNAMØUR FOR YOU.

2. PROFESSIONELE STANDAARD

2.1 MØNAMØUR FOR YOU behoudt zich het recht voor een behandeling of dienst te weigeren indien deze medisch, ethisch of professioneel onverantwoord wordt geacht.

3. EIGEN RISICO EN GEZONDHEIDSVERKLARING

3.1 Alle behandelingen geschieden volledig op eigen risico van de klant.

3.2 Door het ondertekenen van het toestemmingsformulier verklaart de klant:

• in goede gezondheid te verkeren;
• niet zwanger te zijn;
• geen aandoeningen te hebben zoals allergieën, hemofilie, immuunstoornissen, diabetes, huidaandoeningen;
• niet besmet te zijn met bloed overdraagbare ziekten (zoals HIV of Hepatitis A/B/C);
• minimaal 16 jaar oud te zijn;
• alle medische informatie naar waarheid te hebben verstrekt.

3.3 Het verzwijgen van relevante medische informatie ontslaat MØNAMØUR FOR YOU van iedere aansprakelijkheid.

3.4 De klant is volledig verantwoordelijk voor het strikt naleven van nazorginstructies. Eventuele complicaties of extra (medische) kosten door het niet naleven daarvan zijn volledig voor rekening van de klant.

 

4. RESULTAAT EN GARANTIE

4.1 MØNAMØUR FOR YOU spant zich in voor een optimaal esthetisch resultaat, maar kan nimmer een specifiek eindresultaat garanderen.

4.2 Garantie betreft uitsluitend een kosteloze correctie binnen:

• PMU: 10 weken na behandeling (vorm en kleur)
• Wimperbehandeling: 7 dagen (vorm)

4.3 Garantie vervalt indien:

• nazorg niet correct is opgevolgd;
• medische informatie is verzwegen;
• huidtype pigment niet goed vasthoudt;
• sprake is van externe correcties;
• extreem sporten, afslanken, zonnebankgebruik of overmatige zonblootstelling.

4.4 Garantie geeft nimmer recht op restitutie.

 

5. AANSPRAKELIJKHEID

5.1 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende behandeling, cursus of product.

5.2 MØNAMØUR FOR YOU is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.

5.3 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of reputatieschade is uitgesloten.

5.4 Eventuele schade dient binnen 7 dagen schriftelijk gemeld te worden.

 

6. ANNULERINGSVOORWAARDEN

6.1 Annuleren of verplaatsen binnen 24 uur voor de afspraak resulteert in verlies van de aanbetaling.

6.2 Tot 24 uur vooraf mag de klant eenmaal kosteloos verplaatsen.

6.3 Bij meer dan 15 minuten te laat verschijnen wordt de afspraak geannuleerd en volledig in rekening gebracht.

6.4 No-shows worden volledig gefactureerd.

6.5 In geval van overmacht bepaalt MØNAMØUR FOR YOU een passende oplossing.

 

7. GEDRAG EN TOEGANG

Toegang tot de salon kan worden geweigerd bij:

• belediging, intimidatie of ongepast gedrag;
• aanwezigheid onder invloed van alcohol of drugs;
• het meebrengen van kinderen of huisdieren;
• het verschijnen met onbevoegde begeleiders.

In dergelijke gevallen blijft de betalingsverplichting onverminderd van kracht.

 

8. DIGITALE PRODUCTEN

8.1 Digitale producten worden direct na betaling geleverd.

8.2 Door aankoop stemt de klant uitdrukkelijk in met directe levering en doet afstand van het wettelijke herroepingsrecht conform art. 6:230p BW.

8.3 Na download of toegang is restitutie uitgesloten.

8.4 Alle digitale inhoud is auteursrechtelijk beschermd en uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik.

8.5 Het delen, kopiëren of commercieel exploiteren van content leidt tot onmiddellijke beëindiging van toegang en mogelijke juridische stappen.

 

9. ONLINE CURSUS EN CERTIFICERING

9.1 Deelname geschiedt op eigen verantwoordelijkheid.

9.2 Er wordt geen garantie gegeven op omzet, succes of werkgelegenheid.

9.3 Een certificaat wordt uitsluitend verstrekt indien:

• de cursus volledig is afgerond;
• praktijkonderdelen succesvol zijn uitgevoerd;
• volledige betaling is voldaan.

9.4 Het certificaat betreft geen wettelijk erkend diploma tenzij expliciet anders vermeld.

9.5 Bij fraude, misleiding of reputatieschade kan certificering worden geweigerd of ingetrokken.

 

10. FYSIEKE PRODUCTEN

10.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

10.2 Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd conform wettelijke regelgeving.

10.3 Retournering is uitsluitend mogelijk indien:

• ongebruikt;
• onbeschadigd;
• hygiënische verzegeling intact.

10.4 Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

10.5 Geopende of gebruikte hygiëneproducten worden niet teruggenomen.

 

11. DIEFSTAL EN SCHADE

11.1 Beschadiging van eigendommen wordt volledig verhaald op de klant.

11.2 Diefstal wordt zonder uitzondering gemeld bij de politie.

 

12. KLACHTEN

12.1 Klachten dienen binnen 4 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld.

12.2 Na afloop van de garantietermijn vervalt ieder recht op klacht.

12.3 MØNAMØUR FOR YOU reageert binnen 4 werkdagen.

12.4 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

13. SOCIALE MEDIA

13.1 Foto- en videomateriaal wordt uitsluitend gemaakt met toestemming van de klant.

13.2 Dit materiaal mag worden gebruikt voor promotionele doeleinden.

14. PRIJZEN

14.1 Alle prijzen worden vermeld op de officiële website of sociale mediakanalen.

14.2 Tenzij anders vermeld zijn prijzen inclusief 21% btw.

14.3 Aanbiedingen zijn geldig zolang de actie loopt of zolang voorraad strekt.

14.4 MØNAMØUR FOR YOU behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

15. TOEPASSELIJK RECHT

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MØNAMØUR FOR YOU is gevestigd.